YOのパスワードリセット方法

公開日: : スマートフォン

昨年のエイプリルフールにリリースされたシンプルなメッセージングアプリ“YO”。IFTTTにもChannelが追加され、Apple Watch版もリリースされるということで、その面白い活用方法がまた広まっていくのではないでしょうか。

先日アプリにログインしようとしたところ、パスワードが間違っていると言われログイン出来なくなりました。パスワードとして数字しか入力出来ない仕組みになっているのですが、リリース直後にサインアップしたときには英数字の組み合わせで設定した記憶があるのですが、、。

仕方が無いので、パスワードをリセットしてもらいました。

まず、アプリから”クリックして修復”を選択すると以下の様な定型文のメールを別のメールアプリから送信することになります。元々メールアドレスを登録する仕組みが無いですからね。

Subject:Recover Passcode

Just hit send.

Android – Phone – SDK: 18 – System Language: ja_JP – App version: 1.5.7 – U: XXXXX – XXXXXXXXXXXXXXX

すると4時間程あとで以下のようなメールが返ってきました。

Hello,

In order for us to manually reset your password we’ll need to verify few details first,
Can you remember any of the usernames you’ve added to your list ? it can be your friends or services from Yo Store.

Thanks,
Yo Support Team

サンフランシスコにある”YO”のスタッフの方が対応してくれたのだとすれば、現地時間で朝7時に送って、11時に返事が来たということですね。で、登録していたユーザーネームを2つ程書いて返信したところ、今度は18時間程経って、新しい4桁の数字のパスワードを送ってくれました。

Thank you,

Your password was reset, your new password is: XXXX

let us know if there’s anything else we can do for you.

Thanks,
Yo Support Team

ちなみに現地時間の土曜日の午前中だったのですが、休みではないのでしょうか。無料サービスなのに人力で対応しているとしたら、すごい事ですね。日本の企業ではまずない事でしょう、、、。アメリカでは多くの有名企業がマーケティングにYOのプラットフォームを採用しているということで、タダのおふざけアプリでは無いことがわかります。

という訳で無事送ってもらったパスワードを入力してログインできました。登録していたユーザーもちゃんと残っていました。

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